Die Europäische Kommission arbeitet gerade an einem „Code of Conduct“ (Verhaltenskodex) für mehr Transparenz und Vertrauenswürdigkeit bei Onlinebewertungen und -rezensionen in der Beherbergungsbranche. 2021 wurde bereits eine Machbarkeitsstudie dazu durchgeführt, auf deren Empfehlungen – die bisher nur teilweise umgesetzt wurden – die Initiative basiert. Die EU sieht Verbesserungspotenzial unter anderem bei der Sicherstellung der Echtheit von Rezensionen, der Unterscheidbarkeit von Rezensionen tatsächlicher Gäste von jenen, die ohne Übernachtung verfasst wurden, und beim Umgang mit KI-generierten Bewertungen. Stakeholder:innen aus der Branche können sich über eine Online-Umfrage am Prozess beteiligen und ihre Erfahrungen teilen.